"Vết xước và cú ép giá": Hành trình bán chiếc Mazda 3 siêu tốc khi tôi không còn một giây để lãng phí

Chào mọi người, tôi là My, chủ một shop thời trang online nhỏ. Công việc cuốn tôi đi từ sáng đến khuya, từ khâu chọn mẫu, chụp ảnh, livestream đến đóng gói hàng. Thời gian với tôi đúng là vàng bạc. Và "bạn đồng hành" mỗi ngày của tôi chính là chiếc Mazda 3 đời 2020.

Nỗi đau mang tên "bán xe"

Chiếc xe là cả một gia tài tuổi trẻ của tôi, nhưng công việc kinh doanh đang trên đà phát triển và tôi cần một khoản vốn lớn để nhập thêm hàng, mở rộng quy mô. Quyết định bán xe thực sự rất khó khăn, nhưng tôi biết mình cần phải ưu tiên cho sự nghiệp.

Nghĩ là làm, tôi tự chụp ảnh xe và đăng lên các hội nhóm. Và rồi, những ngày mệt mỏi bắt đầu. Điện thoại reo liên tục, người hỏi thật, người hỏi cho vui, người hẹn rồi lại không đến. Đỉnh điểm của sự bực bội là khi họ nhìn thấy vết xước khá sâu ở cửa sau – một "vết sẹo" trong một lần tôi lùi xe bất cẩn.

Họ vin ngay vào đó. "Em ơi xe xước sâu thế này phải sơn lại cả cánh, mất giá lắm", "Vết này trừ cho anh 20 triệu anh lấy luôn". Tôi hiểu xe có lỗi thì giá sẽ giảm, nhưng cách họ ép giá khiến tôi cảm thấy chiếc xe tâm huyết của mình bị coi thường. Tôi thực sự bế tắc, vừa mất thời gian, vừa bực mình mà lại không được việc.

Vucar và bạn Bảo – "pha cứu thua" đúng lúc

Đang lúc nản chí nhất, tôi lướt mạng và thấy quảng cáo của Vucar. "Mua xe nhanh gọn, giá tốt, không ép giá". Nghe thì hay đấy, nhưng tôi vẫn bán tín bán nghi. Thôi thì cứ thử xem sao.

Tôi để lại thông tin và gần như ngay lập tức, một bạn nam tên Bảo gọi cho tôi. Giọng Bảo rất từ tốn và chuyên nghiệp. Tôi trình bày luôn tình trạng xe, đặc biệt nhấn mạnh về vết xước và trải nghiệm không vui của mình. Bảo không hề ngắt lời, bạn lắng nghe rất kỹ và nói một câu khiến tôi nhẹ cả người: "Chị yên tâm, Vucar có quy trình thẩm định 200 bước rất rõ ràng. Lỗi ở đâu, mình sẽ tính chi phí hợp lý ở đó, tuyệt đối không có chuyện vin vào một lỗi nhỏ để ép giá toàn bộ chiếc xe."

Ngay chiều hôm đó, chuyên viên của Vucar đến tận nhà tôi để kiểm tra xe. Quá trình diễn ra rất nhanh, chỉ khoảng 30 phút. Họ kiểm tra tỉ mỉ từng chi tiết, giải thích cho tôi từng hạng mục và chụp ảnh lại vết xước. Mọi thứ đều được số hóa trên iPad, cực kỳ minh bạch.

Bạn Bảo sau đó gọi lại, báo cho tôi mức giá đề nghị của Vucar, đã trừ đi chi phí hợp lý để xử lý vết xước kia. Mức giá này cao hơn hẳn so với những người mua tự do đã trả cho tôi. Nhưng điều khiến tôi quyết định ngay lập tức không chỉ là giá, mà là chiến lược xử lý của Vucar. Bảo nói: "Bên em sẽ lo toàn bộ thủ tục giấy tờ, công chứng. Chị My chỉ cần ký hợp đồng, Vucar sẽ chuyển tiền ngay lập tức để chị kịp lo việc kinh doanh."

Kết quả ngọt ngào và lời cảm ơn

Và thế là, chỉ trong vòng đúng một buổi chiều, tôi đã chốt bán thành công chiếc xe của mình với giá 585 triệu. Tiền tinh gọn trong tài khoản, không một chút phiền hà giấy tờ. Cái cảm giác trút được một gánh nặng khổng lồ nó nhẹ nhõm vô cùng. Tôi đã có thể toàn tâm toàn ý lo cho "đứa con tinh thần" là shop thời trang của mình.

Thực sự cảm ơn Vucar, và đặc biệt là bạn Bảo. Cảm ơn vì đã giúp tôi giữa lúc bận rộn và bế tắc nhất, đã cho tôi thấy một dịch vụ mua bán xe chuyên nghiệp, minh bạch và tôn trọng khách hàng là như thế nào. Nếu bạn cũng đang giống tôi, không có thời gian và mệt mỏi với việc tự bán xe, hãy thử một lần tin tưởng Vucar. Chắc chắn bạn sẽ không phải thất vọng đâu