Chào mọi người, tôi là một ông chồng U40, làm công việc tự do. Hôm nay rảnh rỗi ngồi viết vài dòng chia sẻ về một trải nghiệm bán xe "nhớ đời" của mình, và thật sự muốn gửi lời cảm ơn đến Vucar.

Chuyện là nhà tôi có chiếc Hyundai Elantra đời 2016, một người bạn đồng hành tin cậy suốt mấy năm trời. Nhưng dạo gần đây, do nhu cầu thay đổi, xe gần như chỉ để ở bãi, không đi đến nữa. Thấy phí quá, hai vợ chồng bàn nhau bán đi để thu hồi vốn, dành tiền làm việc khác.

Nói thì dễ, nhưng bắt tay vào mới thấy gian nan. Tôi cũng tự mình đăng tin, cũng có vài người hỏi nhưng rồi lại thôi. Người thì ép giá, người thì hẹn tới lui. Mệt mỏi nhất là khoản giấy tờ, thủ tục, nghĩ đến thôi đã thấy oải. Đang lúc loay hoay thì tôi biết đến Vucar qua một người bạn. Thôi thì cứ thử xem sao.

Liên hệ với Vucar, tôi được kết nối với bạn sale tên Phố. Phải công nhận là quá trình định giá xe ban đầu diễn ra rất nhanh gọn. Sau một hồi trao đổi và thương lượng khá lâu, cuối cùng chúng tôi cũng đi đến một mức giá mà tôi thấy hợp lý. Tôi đã nghĩ, "Ok, vậy là xong rồi, nhẹ cả người."

Nhưng không, "ải" khó nhất lại không nằm ở Vucar, mà nằm ở chính... "nóc nhà" của tôi.

Khi cầm bộ hồ sơ về nhà để vợ ký giấy ủy quyền, bà xã tôi bỗng dưng chần chừ. Cô ấy không chịu ký. Cô ấy lo đủ thứ: sợ bị lừa, sợ thủ tục lằng nhằng, rồi lại tiếc chiếc xe bao năm gắn bó. Tôi giải thích thế nào cũng không xong, không khí trong nhà tự dưng căng như dây đàn. Thú thật lúc đó tôi bế tắc thực sự, nghĩ bụng chắc bể kèo tới nơi rồi.

Thấy tình hình không ổn, tôi đành gọi điện "cầu cứu" bạn Phố. Tôi kể hết sự tình, giọng vừa bất lực vừa ngại. Nhưng thay vì tỏ ra khó chịu, Phố lại rất bình tĩnh và thông cảm. Bạn ấy nhẹ nhàng xin phép được nói chuyện trực tiếp với vợ tôi để giải thích.

Và đó là lúc tôi nhận ra sự khác biệt của một dịch vụ chuyên nghiệp. Phố đã không nói chuyện như một người đang cần chốt deal. Bạn ấy trò chuyện với vợ tôi một cách rất từ tốn, giải thích cặn kẽ từng bước trong quy trình, đảm bảo về tính pháp lý, sự minh bạch của hợp đồng và cam kết thanh toán ngay khi hoàn tất. Bạn ấy lắng nghe mọi nỗi lo của vợ tôi và giải đáp từng cái một.

Thật may mắn, sự chân thành và chuyên nghiệp của Phố đã thuyết phục được bà xã. Cô ấy cuối cùng cũng thở phào nhẹ nhõm và đồng ý ký vào giấy tờ.

Mọi thủ tục sau đó diễn ra nhanh không tưởng. Tiền được chuyển vào tài khoản của tôi ngay tắp lự, đúng với con số đã chốt là 319 triệu. Cả hai vợ chồng tôi đều cảm thấy nhẹ nhõm như vừa trút được một gánh nặng.

Qua câu chuyện này, tôi thật sự biết ơn Vucar và đặc biệt là cá nhân bạn Phố. Không chỉ vì đã mua xe của tôi với giá tốt, mà còn vì cách các bạn giải quyết vấn đề đầy tinh tế và thấu cảm. Nếu không có sự kiên nhẫn và khéo léo của Phố, chắc vợ chồng tôi vẫn còn đang "chiến tranh lạnh" và chiếc xe thì vẫn nằm im trong bãi. Cảm ơn các bạn rất nhiều