Chào mọi người, tôi là một người làm tự do, cũng vừa bước qua tuổi 30. Sau một thời gian dài gắn bó và cày cuốc, tôi quyết định đã đến lúc cho bản thân một phần thưởng, đó là nâng cấp "vợ hai" từ chiếc Mitsubishi Xpander Cross 2022 tâm huyết của mình lên một chiếc Lexus sang trọng hơn.

Hành trình gian nan tìm nơi bán xe

Nói thì dễ, nhưng hành trình tìm chỗ bán lại chiếc Xpander thật sự gian nan. Tôi là người khá kỹ tính, đã tham khảo giá ở rất nhiều nơi, từ các salon nhỏ lẻ đến đăng tin trên mạng. Ai cũng có lý do để ép giá, thủ tục thì mập mờ, khiến tôi thực sự đau đầu và cảm thấy mất phương hướng. Mình chỉ muốn bán xe để đổi xe thôi mà sao phức tạp quá.

Cái duyên với Vucar và "phút 89" đầy kịch tính

Và rồi, như một cái duyên, tôi tìm đến Vucar.

Người trực tiếp hỗ trợ tôi là bạn Phố. Ngay từ đầu, tôi đã có cảm tình với cách làm việc chuyên nghiệp, minh bạch của Phố. Bạn ấy không hứa hẹn suông, mọi thông tin về giá cả, quy trình đều được giải thích rõ ràng. Chúng tôi nhanh chóng tìm được tiếng nói chung và một bên mua tiềm năng. Mọi thứ diễn ra suôn sẻ đến không ngờ... cho đến "phút 89".

Khi hai bên chuẩn bị chốt hạ, một sự cố éo le xảy ra: tôi không thể tìm thấy chiếc chìa khóa phụ của xe đâu cả. Tôi đã lục tung cả nhà nhưng vẫn không thấy. Bên mua ngay lập tức tỏ ra khó chịu, họ yêu cầu phải trừ thẳng 7 triệu đồng vào giá bán để họ đi làm lại chìa khóa.

Thú thật, lúc đó tôi rất bực mình và cảm thấy bị làm khó. Số tiền không phải nhỏ, và cách nói chuyện của họ khiến tôi cảm thấy giao dịch này không còn sự tin tưởng. Tôi đã nghĩ đến việc hủy kèo, chấp nhận mất thời gian và công sức để tìm người mua khác.

Vucar và Phố - Nút thắt được gỡ bỏ nhờ sự chuyên nghiệp và "tình người"

Chính lúc này, vai trò của Vucar và đặc biệt là bạn Phố đã thực sự tỏa sáng. Thay vì để mọi thứ đổ bể, Phố đã đứng ra làm trung gian hòa giải. Bạn ấy nhẹ nhàng trấn an cả tôi và bên mua, giải thích mọi thứ một cách hợp tình hợp lý. Và rồi, Phố đưa ra một giải pháp mà tôi không thể ngờ tới. Bạn ấy nói rằng Vucar sẽ đứng ra san sẻ một phần chi phí làm lại chìa khóa cùng tôi, thậm chí còn ngỏ ý trích 1 triệu đồng từ chính tiền hoa hồng của mình để hỗ trợ.

Hành động này thực sự khiến tôi bất ngờ và cảm động. Nó không chỉ nằm ở giá trị tiền bạc, mà ở cái tâm của người làm dịch vụ. Nó cho tôi thấy Vucar không chỉ muốn giao dịch kết thúc cho nhanh, mà họ thực sự quan tâm đến sự công bằng và cảm xúc của khách hàng. Phố đã cho cả hai bên thấy, Vucar ở đây là để bảo vệ quyền lợi và đảm bảo một cuộc mua bán văn minh, minh bạch.

Giao dịch hoàn tất và lời cảm ơn chân thành

Cuối cùng, mọi nút thắt được gỡ bỏ. Giao dịch hoàn tất trong sự vui vẻ của cả ba bên. Tôi bán được chiếc xe với giá chốt 485 triệu, một con số đúng như kỳ vọng.

Cảm giác lúc đó thật sự nhẹ nhõm. Một gánh nặng tưởng chừng sắp đổ bể bỗng được giải quyết một cách chuyên nghiệp và "tình người" đến vậy.

Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Vucar, và đặc biệt là bạn Phố. Các bạn không chỉ giúp tôi bán được xe với giá tốt, mà còn cho tôi một trải nghiệm dịch vụ có tâm và có tầm. Chắc chắn tôi sẽ giới thiệu Vucar cho bất kỳ bạn bè nào có nhu cầu mua bán xe trong tương lai.