Xin chào mọi người, tôi là một người làm kinh doanh, năm nay gần 40 tuổi. Với dân làm ăn như chúng tôi, chiếc xe không chỉ là phương tiện mà còn là bộ mặt, là người bạn đồng hành trên mọi nẻo đường. Nhưng đôi khi, chính người bạn đó lại mang đến cho mình một cục tức khó tả.

Chuyện là, cách đây không lâu, tôi vừa tậu một chiếc Mitsubishi Outlander đời mới từ hãng ở An Giang. Xe mới cóng, niềm vui chưa được bao lâu thì tôi phát hiện xe có vấn đề mà chính tôi cũng không thể mô tả rõ. Cái cảm giác bỏ ra một số tiền lớn để rồi nhận về sự thất vọng nó bực bội vô cùng. Tôi quyết định phải bán nó đi để đổi sang một chiếc CX-5 hoặc Everest cho yên tâm.

Thử thách bán xe lỗi và nỗi thất vọng

Nhưng đời không như là mơ. Nỗi đau của tôi lại chính là "cơ hội" cho người khác. Tôi đăng bán, người hỏi thì nhiều nhưng ai nghe đến chuyện xe mới đã có lỗi là họ quay lưng, hoặc vin vào cớ đó để ép giá không thương tiếc. Tôi hiểu tâm lý người mua, nhưng chiếc xe của tôi về cơ bản vẫn là xe lướt, mọi thứ còn mới nguyên, bán đi với giá quá bèo thì thật không cam lòng. Tôi cảm thấy thực sự bế tắc, vừa mất tiền, vừa ôm cục tức.

Bước ngoặt với Vucar

Đang lúc loay hoay không biết làm sao thì tôi thấy quảng cáo của Vucar. Thú thật, ban đầu tôi cũng hoài nghi lắm. Tôi đã chuẩn bị sẵn một tinh thần "thép", rằng mình sẽ phải hỏi thật kỹ, và sẽ "chiến đấu" để giữ giá cho chiếc xe của mình.

Sự chuyên nghiệp và thấu hiểu từ Nhã Trúc

Người trực tiếp làm việc với tôi là bạn Nhã Trúc. Khác với những nơi tôi từng tham khảo, bạn Trúc không vồ vập, không chiêu trò. Bạn lắng nghe rất kỹ câu chuyện của tôi, kiểm tra xe cẩn thận và giải thích mọi thứ một cách rõ ràng.

Thách thức lớn nhất vẫn là mức giá. Tôi biết mình giữ giá khá cứng, nhưng đó là vì tôi tin vào giá trị còn lại của chiếc xe. Tôi đã nghĩ cuộc thương lượng sẽ rất căng thẳng. Nhưng điều khiến tôi bất ngờ nhất chính là sự thấu hiểu và thiện chí từ Vucar. Thay vì cố gắng "dìm" chiếc xe của tôi xuống, bạn Trúc đã phân tích cho tôi thấy những rủi ro mà Vucar sẽ phải xử lý khi nhận một chiếc xe có tình trạng đặc biệt như vậy.

Và rồi, sau khi trao đổi với cấp trên, bạn Trúc đã quay lại với một đề nghị mà tôi cảm nhận rõ rằng Vucar đã chấp nhận chia sẻ một phần rủi ro cùng tôi. Đó không chỉ là một con số, đó là sự tôn trọng và thấu hiểu mà một người đang trong tình thế khó khăn như tôi thực sự cần. Họ không chỉ mua một chiếc xe, họ đã "mua" cả sự tin tưởng của tôi.

Cú "về bờ" ngoạn mục và sự hài lòng tuyệt đối

Cuối cùng, chúng tôi chốt nhanh gọn ở mức 564 triệu – một con số làm tôi hài lòng và thực sự nhẹ nhõm. Mọi thủ tục giấy tờ được các bạn xử lý chuyên nghiệp đến không ngờ.

Giây phút nhận được tiền, cảm giác như trút được cả một tảng đá đè nặng trong lòng bấy lâu nay. Cảm ơn Vucar, và đặc biệt là cảm ơn bạn Nhã Trúc, đã giúp tôi giải quyết một vấn đề nan giải một cách quá êm đẹp. Chắc chắn tôi sẽ giới thiệu Vucar cho bạn bè và người thân của mình. Giờ thì tôi có thể yên tâm đi tìm "người bạn đồng hành" mới rồi