Tác giả: Một người khách của Vucar

Hoàn cảnh của tôi và quyết định khó khăn

Xin chào mọi người, tôi chỉ là một người công nhân bình thường, ở cái tuổi gần 40, gánh nặng cơm áo gạo tiền chưa bao giờ là nhỏ. Chiếc Chevrolet đời 2016 là cả một gia tài, là người bạn đồng hành của tôi và gia đình suốt mấy năm qua. Tôi quý nó lắm.

Nhưng cuộc đời mà, chẳng ai nói trước được điều gì. Một khoản nợ bất ngờ ập đến khiến tôi xoay xở không kịp, và lựa chọn duy nhất lúc đó là phải bán đi chiếc xe thân thuộc để giải quyết việc riêng. Nỗi lo chồng chất nỗi lo. Bán xe đã gấp, mà oái oăm thay, xe tôi vẫn còn đang nợ ngân hàng, giấy tờ vẫn nằm ở đó. Tôi thực sự bế tắc, đầu óc trống rỗng, chẳng biết phải bắt đầu từ đâu, cũng chưa kịp tham khảo giá cả ở đâu cả.

Thách thức lớn nhất: Chiếc xe còn nợ ngân hàng

Thách thức lớn nhất của tôi chính là cái chữ "NỢ" to đùng ấy. Tôi có thử hỏi vài người mua lẻ, nhưng ai nghe đến việc xe vẫn còn giấy tờ ở ngân hàng cũng đều e ngại rồi lảng đi. Họ sợ thủ tục lằng nhằng, sợ rủi ro. Tôi hiểu chứ, đặt mình vào vị trí của họ, tôi cũng sẽ lo lắng y như vậy. Có lúc tôi đã nghĩ, hay là thôi, chắc không bán được, rồi lại cắm đầu vào vòng xoáy lo âu không lối thoát.

Vucar và bạn Kiệt - Tia hy vọng giữa lúc bế tắc

May mắn làm sao, trong lúc tuyệt vọng nhất, tôi tìm thấy thông tin của Vucar trên mạng và quyết định gọi điện cầu cứu. Người nhấc máy và trực tiếp hỗ trợ tôi là bạn Kiệt.

Ngay từ cuộc nói chuyện đầu tiên, cái cảm giác của tôi đã khác hẳn. Bạn Kiệt không hề tỏ ra ái ngại về tình trạng của xe, ngược lại còn rất bình tĩnh lắng nghe và trấn an tôi. Điều khiến tôi ấn tượng nhất không phải là việc Vucar trả giá cao thế nào, mà là cách bạn Kiệt đưa ra giải pháp cho vấn đề của tôi.

Bạn ấy giải thích một cách cực kỳ rõ ràng và minh bạch rằng Vucar sẽ đứng ra xử lý toàn bộ quy trình với bên ngân hàng. Mọi chi phí liên quan đến việc tất toán khoản vay, rút giấy tờ xe… sẽ được trình bày cụ thể, sau đó cấn trừ thẳng vào giá mua xe đã thỏa thuận. Vucar đã biến một mớ thủ tục phức tạp mà tôi nghĩ sẽ mất cả tuần trời chạy vạy, trở thành một quy trình đơn giản, gọn nhẹ. Tôi không cần phải làm gì ngoài việc ký giấy tờ. Gánh nặng trên vai tôi như được trút đi một nửa.

Kết quả vượt mong đợi và lời cảm ơn chân thành

Và kết quả thật không thể tuyệt vời hơn. Mọi việc diễn ra nhanh chóng, chuyên nghiệp. Chiếc xe của tôi được chốt với giá 220 triệu đồng – một con số đúng như kỳ vọng, đủ để tôi trang trải khoản nợ và thở phào nhẹ nhõm.

Giờ đây, khi mọi việc đã ổn thỏa, tôi thực sự muốn viết vài dòng để gửi lời cảm ơn chân thành đến Vucar, và đặc biệt là bạn Kiệt. Các bạn không chỉ đơn thuần là mua một chiếc xe cũ, mà các bạn đã giúp tôi gỡ bỏ được một nút thắt khổng lồ trong cuộc sống lúc đó. Cảm ơn sự chuyên nghiệp, sự thấu hiểu và cách làm việc minh bạch của Vucar. Nhờ có các bạn mà tôi đã có thể "về bờ" một cách an toàn và nhẹ nhàng.